국민비서

국민비서

 

정부 행정정보를 국민에게 쉽고 빠르게 전달하는 '국민비서' 시스템! 카카오톡, 문자, 네이버앱으로 각종 민원과 복지 정보를 통합 제공하는 똑똑한 비서 서비스입니다. 주요 기능과 배경, 신청 방법까지 확인해보세요.

국민비서 홈페이지 바로가기

국민비서란?

‘국민비서’는 행정안전부가 구축한

국민 맞춤형 통합 안내 서비스

입니다. 중앙부처, 지자체, 공공기관 등에서 제공하는 정보를 국민이 원하는 채널로 통합적으로 받아볼 수 있도록 설계된 국가 행정지원 플랫폼입니다.

왜 생겼나요?

기존에는 국민이 건강검진, 납부 안내, 복지 신청 등 정보를 각 기관에서 제각각 확인해야 하는 불편함이 있었습니다. 이를 해결하기 위해 다양한 기관의 정보를 통합해 ‘한 번 신청으로 다양한 행정정보를 편리하게 안내’하는 서비스를 만든 것이 바로 ‘국민비서’입니다.

TIP 💡
'국민비서'는 2020년 시범 도입을 거쳐 현재 300여 개 서비스 항목을 지원 중이며, 카카오톡, 문자, 네이버앱, 토스 등 다양한 수단으로 안내받을 수 있습니다.

주요 기능

• 일정 안내: 건강검진, 예방접종, 국가장학금 신청 등 사전 알림
• 납부 통지: 과태료, 범칙금, 자동차세, 주민세 등 고지 안내
• 복지 정보: 아동수당, 기초연금, 청년 지원 정책 등 알림
• 민원 대응: 여권 갱신, 운전면허 갱신 등 자동 알림

서비스 이용 채널

다음과 같은 플랫폼을 통해 국민비서 알림을 받아볼 수 있습니다.

• 카카오톡
• 네이버앱
• 문자(SMS)
• 토스(Toss)

유의사항 ⚠️
각 채널별로 수신 가능한 서비스 항목이 다르므로 신청 시 반드시 확인해주세요.

신청 방법

1. 1단계: 국민비서 홈페이지에 접속
2. 2단계: 공동인증서 또는 간편 인증으로 로그인
3. 3단계: 원하는 채널(카카오톡, 네이버 등) 선택
4. 4단계: 서비스 수신 동의 → 신청 완료!

‘국민비서 알림서비스’와의 차이점은?

국민비서는 전체 시스템과 개념을 뜻하며, ‘국민비서 알림서비스’는 그 중 하나의 기능입니다. 쉽게 말해 ‘국민비서’가 전체 플랫폼이라면, ‘알림서비스’는 그 중 대표적인 핵심 기능입니다.

지속적으로 확대되는 서비스

정부는 앞으로도 국민비서를 통해 더 많은 서비스 항목을 추가할 예정이며, 지자체, 공공기관의 정보도 점차 통합 중입니다. 누구나 손쉽게 국가 서비스를 받는 시대를 향한 첫걸음입니다.

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